凯顿人力资源管理操作技术高级研修班
2001年6月14日—17日.北京
主办单位：北京凯顿管理咨询中心
咨询电话：（010）62358984 62358965
传 真：（010）62358945
研修形式——
以现代人力资源管理理念为引导，融入培训师的丰富操作经验，结合生动真实的精彩案例。使学员能在轻松愉快、互动热烈的气氛中掌握本培训的精华内容，真正掌握操作技术。
培训师——
均为来自著名跨国公司的人力资源部高层经理，其共同特点是：有非常丰富的人力资源管理实际操作经验，且具有相当强的理论功底，所主讲的课程可操作性非常强，学员可以将所学内容直接应用于工作实践之中。（如需了解培训师更详细的背景情况，请来电咨询）
研修对象——
企业人力资源部（人事、行政部）总监、经理、主管；负责人力资源管理的企业高层经理；企业相关部门的管理人员；有志于从事人力资源管理的人士。
特别提示——
本课程已有NEC、TDK、BP、UT斯达康、威卢克斯、恒基伟业、宝马汽车、西门子、电信、翰林汇、山之内、首信集团、好丽友、可口可乐、拉法基、艾莱发喜、清华同方、中国网通、嘉陵集团、商务印书馆、诺基亚、千龙新闻网、神州数码等244家企业派员参与过，深受好评。
模块一:培训发展系统（6月14日）（编号：K2106-01）
有人力资源管理专家将现代人力资源分为人力资源管理（HRM）和人力资源发展（HRD）。企业要提高现有人才的素质和技能、提高管理的效益、使员工有充分的能力应对未来企业内、外部的挑战。培训与发展是HRD的不可或缺的重要手段。
1．制定正确有效的培训策略的方法
2．业绩发展与培训的关系
3．全面建立培训体系
4．培训需求分析和年度培训计划的制定
5．培训预算的制定和管理
6．培训课程开发的重要性及操作技巧
7．培训资源：
（1）开发企业内部的资源
（2）有效利用外部资源
8．对培训市场的分析
9．培训效果评估的标准及操作
10．培训实施后的业绩的跟踪
模块二:绩效管理系统（6月15日）（编号：K2106-02）
绩效管理是著名跨国公司人力资源管理的核心部分,也是其卓有成效的人力资源管理的关键。
1．绩效管理概览
（1）什么是绩效管理
（2）绩效管理的作用
（3）绩效管理的原则和影响因素
（4）绩效管理所涉及的内容
2．绩效管理系统的设计技术
（1）确定不同层次的员工绩效考核的内容
（2）目标设定技术
（3）如何根据绩效考核的内容设计考核的方法
（4）绩效考核评价表的设计技术
（5）绩效考核流程的设计方法
（6）明确绩效考核工作相关人员的职责
3．绩效管理的实施
（1）绩效管理的循环流程? 绩效管理面谈
◎如何进行绩效管理面谈
◎绩效管理面谈中应注意的问题
◎面谈的指导原则
◎工作目标的设定
◎如何提供反馈意见
◎如何结束面谈
（2）绩效考核与薪酬
（3）绩效考核的时间安排表
4．绩效管理的几大难点：
（1）如何发挥绩效评估的不公正性
（2）如何发挥绩效评估的最大功效
5．绩效评估之后:薪酬?发展?提升? 解雇?合理的分布?
模块三:薪酬福利系统（6月16日）（编号：K2106-03）
随着企业间人才竞争的加剧，薪酬与福利的优势已成为重要的致胜法宝之一。企业即要控制人工成本，又要具备竞争力。跨国公司的薪酬福利管理体系确有其独特和先进的一面。学完这部分内容后，你将会发现：原来很棘手的问题很快就变得轻松起来。
1．中西方薪酬福利体系的比较
2．制定薪酬福利的策略与政策
3．岗位价值的衡量
4．薪酬体系的建立
5．薪酬结构与薪酬标准
6．奖金的激励机制及操作要点
7．社会福利保险政策的理解和操作
8．企业内部补充福利政策的制定
9．特殊福利政策的操作：员工参股和车房贷款等
10．市场薪酬的调研方法及利用
11．人工成本的控制
12．薪酬福利的职能与员工挽留的关系
模块四: 招聘甄选系统（6月17日）（编号：K2106-04）
招聘甄选体系是现代企业实施人才战略的重要组成部分。资深招聘专家将向您传授最前沿的人才招聘核心技术（已有多家著名跨国公司受益）。
1.成功企业的招聘流程及运作方式
- 招聘程序及有效途径
- 工作量预估
- 筛选、测评选拔与评价维度的设计
2.招聘中人力资源部的角色
3.人才评估方法：测评与考核的关系
4.面试技术
- 面试的常见问题
- 面试的核心
- 面试的准备程序
- 理想的面试模型
5.主持面试的技巧
- STAR技术
- 4到
- 应对困难的局面
6.面试信息的整合
收费标准——
每位学员共收费3990元(含研修费、资料费、会务费和午餐费。住宿和早、晚餐费用需由学员自理，如需要，凯顿可协助办妥)。同时，凯顿也允许您只选择参加其中的部分内容(请务必在报名表的备注栏内注明),收费标准：参加一天、两天、三天的费用为1360元,2280元,3150元。
[凡参加四天培训的学员将由凯顿颁发证书。本次培训中共参加4天的单位将获赠"凯顿人才招聘宝典"软件（专业版）一套]
报名程序——
1.将培训费汇至以下帐户
开户银行：中国建设银行北京海淀支行北三环分理处
帐号：6510005042610040799 收款人:北京凯顿管理咨询中心
2.填好报名表，并将报名表和汇款回执一起传真至： (010)62358945
3.电话确认: (010)62358984 62358965
4.接收组织者的确认函（培训开始前两周左右）
5.根据确认函上的说明参会，办理相关手续。如有任何疑问，可随时来电咨询。
凯顿人力资源管理操作技术高级研修班报名表(复制有效)
(为确保组织者能及时收到您的报名表，请发送后尽快来电联系.)